Перейти к содержимому
Busymate AI

Zendesk Help Center

Ваш напарник читает ваши опубликованные статьи справки Zendesk.

Активно

Подключите свой

Включите его для своего бизнеса в Console.

Ваш поддомен Zendesk — опубликованные статьи читаются без токена.

Подключить Zendesk Help Center

Zendesk Help Center в действии

Клиент пишет в Zendesk Help Center, ваш напарник отвечает на основе вашего контента, а ваша команда подключается из Входящих, когда это важно.

Ваш клиент → Zendesk Help Center → ваш напарник → Ваши Входящие и командаСхема: клиент отправляет сообщение в Zendesk Help Center; ваш напарник отвечает; при необходимости разговор передаётся в ваши Входящие и команде.

Настройте в Console

  1. Укажите платформе ваш поддомен Zendesk.

  2. Проверьте статьи, которые она индексировала в вашей базе знаний.

  3. Опубликуйте версию и задайте вопрос, на который может ответить только статья.

Как подключить

Вопросы

Готово сегодня — укажите нам ваш поддомен Zendesk, и ваш напарник проиндексирует опубликованные статьи, ссылаясь на каждую из них.
Без платы за платформу: Busymate AI берёт плату по тарифу рабочего пространства, а не за канал. Сам провайдер канала может взимать плату за свои номера, сообщения или подтверждения.
Он сообщает, когда не уверен. Если передача человеку включена для рабочего пространства и канала, он может попросить команду продолжить разговор во входящих. Он подтверждает, когда команда получила просьбу о помощи.