AI 어시스턴트
Claude와 ChatGPT에서 고객 지원을 운영하세요
공식 커넥터로 이미 쓰고 있는 AI 어시스턴트를 떠나지 않고 받은편지함을 확인하고, 상담 전환 요청에 답하고, 지식을 검색하세요.
이 커넥터들은 디렉터리의 다른 커넥터와 반대로 동작합니다. 당신의 친구를 채널에 추가하는 대신, 당신과 팀이 AI 어시스턴트에서 워크스페이스를 다룰 수 있게 합니다. 본인 계정으로 로그인하고, 어시스턴트는 역할이 허용하는 범위에만 접근하며, 고객에게 보내는 답장은 전송 전에 승인을 기다립니다.
03질문
이 카테고리에 대한 질문
지금 어떤 AI 어시스턴트를 쓸 수 있나요?
AI 어시스턴트 커넥터 2개 중 1개를 지금 사용할 수 있습니다. Claude 커넥터 디렉터리의 Claude입니다. ChatGPT 및 Codex 앱은 OpenAI 검토 중이며 해당 페이지에도 그렇게 안내합니다.
AI 어시스턴트가 내 워크스페이스의 모든 데이터를 보나요?
본인으로서 각 워크스페이스의 본인 역할로 동작하므로, 콘솔에서 본인이 볼 수 있는 것만 봅니다. 읽기는 바로 실행되고, 데이터를 바꾸거나 고객에게 메시지를 보내는 작업은 먼저 확인을 요청합니다.
API 키가 필요한가요?
아니요. 본인 계정으로 로그인해 연결합니다. 어시스턴트는 비밀번호가 아닌 단기 토큰을 받으며, 언제든지 연결을 해제할 수 있습니다.