Canale de mesagerie
Chatbot AI pentru fiecare canal de mesagerie
Răspunde clienților pe site-ul tău, prin email și în aplicațiile de mesagerie pe care le folosesc deja, cu un singur asistent care îi ține minte pe toți.
Un client care începe pe site-ul tău și urmărește prin email nu trebuie să explice de două ori. Fiecare conector de canal aduce acele mesaje într-o singură istorie de conversație și într-un singur Inbox, astfel amicul tău răspunde cu contextul complet și un coechipier poate interveni oriunde.
01Gata azi
Chat webLive
Chatul de pe site-ul tău — un buton de lansare și o pagină întreagă, live din momentul în care adaugi un singur script.
TelegramLive
Amicul tău răspunde clienților pe Telegram — din botul tău sau, cu Telegram Business, din propriul cont.
EmailLive
Cutia ta de e-mail proprie, gestionată de amicul tău — răspunsuri organizate în fire de discuție, schițe pe care le aprobi, invitații pe care le trimiți și echipa ta la o singură apăsare.
02În curs de pregătire
SlackBeta
Amicul tău într-un canal Slack — răspunde clienților și echipei tale acolo unde deja comunică.
DiscordÎn curând
Amicul tău pe serverul tău Discord — răspunde membrilor într-un canal sau printr-un mesaj direct.
Microsoft TeamsÎn curând
Amicul tău în Microsoft Teams — răspunde personalului și clienților într-o conversație sau un canal.
WhatsAppBeta
Clienții scriu acolo unde comunică deja marea majoritate a lumii — și amicul tău le răspunde acolo, în limba lor.
Facebook MessengerÎn curând
Amicul tău răspunde mesajelor pe care le primește pagina ta Facebook.
InstagramÎn curând
Amicul tău răspunde mesajelor directe Instagram la contul tău de business.
SMSBeta
Amicul tău pe un număr de text — un SMS simplu primește un răspuns simplu.
Apeluri telefoniceBeta
Amicul tău răspunde când sună clienții, iar un coleg se poate alătura apelului când contează.
Apple Messages for BusinessÎn curând
Amicul tău în aplicația Messages — din Maps, Spotlight, Safari și Siri pe orice dispozitiv Apple.
ViberÎn curând
Amicul tău ca bot Viber — răspunde abonați într-un chat one-to-one.
LINEÎn curând
Amicul tău pe un Cont Oficial LINE — aplicația de mesagerie a Japoniei, Taiwanului și Tailandei.
WeChatÎn curând
Amicul tău pe un Cont Oficial WeChat — răspunde urmăritorilor în aplicația de mesagerie din China continentală.
03Întrebări
Întrebări despre această categorie
Ce canale de mesagerie pot activa astazi?
3 din 15 conectori de canal sunt gata astazi; fiecare card spune dacă este live sau în beta. Restul sunt în curs de construire, iar paginile lor descriu exact cum vor fi configurate.
Am nevoie de un asistent separat pentru fiecare canal?
Nu. Configurezi un asistent cu o bază de cunoștințe și un set de instrumente, apoi conectezi canalele pe care le vrei. Ceea ce învață despre un client pe un canal este disponibil pe următorul.
Mesajele de pe fiecare canal sunt în aceeași Cutie poștală?
Da. Chatul web, e-mailul și aplicațiile de mesagerie ajung în aceeași Cutie poștală Console, etichetate cu canalul din care provin, și o răspuns se întoarce pe acel canal.