Ausprobieren
Jetzt liveSchreiben Sie unserem eigenen Support auf SMS. Ihr Kumpel antwortet dort genauso, wie er später Ihren Kunden antworten wird.
Unser SMS +1 607 669 2331
SMS
Noch nicht allgemein veröffentlicht. Zugang und Einrichtung sind eingeschränkt; eine funktionierende Demo bedeutet keine öffentliche Verfügbarkeit.
Beta
Verbinden Sie Ihren eigenen
Schalten Sie es für Ihr Unternehmen über die Konsole frei.
Die ID und der Auth Token Ihres Messaging-Kontos (der Token prüft eingehende Webhooks und sendet Antworten) sowie entweder die Nummer im E.164-Format oder eine Messaging-Dienst-ID.
SMS in Aktion
Ein Kunde schreibt auf SMS, Ihr Kumpel antwortet mit Ihren eigenen Inhalten, und Ihr Team greift bei Bedarf über den Posteingang ein.
Das bekommen Sie
Fundierte Antworten im Gesprächsverlauf
Ihr Kumpel antwortet anhand Ihrer eigenen Seiten, Dokumente und verbundenen Tools und sagt es, wenn eine Frage darüber hinausgeht.
Übergabe an einen Menschen
Fordern Sie einen Menschen an, und das Gespräch geht mit dem vollständigen Verlauf an Ihr Team; Ihr Kumpel zieht sich zurück, bis die Person fertig ist.
Antworten aus Ihrem Posteingang
Ihr Team antwortet aus dem Konsole-Posteingang, und die Antwort geht auf demselben Kanal im selben Thread zurück.
In der Konsole einrichten
Bringen Sie eine SMS-fähige Nummer mit oder einen Messaging-Dienst, der mehrere Nummern bündelt.
Öffnen Sie Konsole → Verbindungen → SMS und tragen Sie die Konto-ID, den Auth Token und die Nummer ein; die Maske benennt jedes Feld.
Richten Sie den Webhook für eingehende Nachrichten der Nummer auf die Adresse aus, die Ihnen die Konsole zeigt, Methode POST.
Schreiben Sie der Nummer von einem beliebigen Telefon; bei Bedarf steigt ein Teammitglied aus dem Posteingang ein.
Fragen
- In Beta: Schreiben Sie eine SMS an +1 607 669 2331 und Ihr Kumpel antwortet per SMS, an US-Nummern ebenso wie ins Ausland; die Registrierung bei den US-Netzbetreibern ist genehmigt.
- Keine Plattformgebühr: Busymate AI rechnet pro Workspace-Plan ab, nicht pro Kanal. Der Anbieter des Kanals kann für eigene Nummern, Nachrichten oder Freigaben Gebühren erheben.
- Er sagt, wenn er unsicher ist. Ist die Übergabe für Ihren Workspace und Kanal aktiviert, kann er Ihr Team um Übernahme im Posteingang bitten. Er bestätigt, wenn Ihr Team um Hilfe gebeten wurde.