試してみる
ただいまライブSMSで当社自身のサポートにメッセージを送ってください。あなたの相棒がそこで、お客様に対応するのと同じように返信します。
当社の SMS +1 607 669 2331
SMS
まだ一般公開されていません。アクセスと設定には制限があり、動作するデモがあっても一般提供を意味しません。
ベータ
自分のものを接続する
Consoleからあなたのビジネス用に有効にしてください。
メッセージングアカウントの IDと auth token（トークンは受信 Webhook の検証と返信の送信の両方に使われます）、そして E.164 形式の番号またはメッセージングサービス ID。
実際に動く SMS
お客様が SMSでメッセージを送ると、あなたの相棒が自社のコンテンツから回答し、必要な場合はチームが Inboxから対応に入ります。
得られるもの
会話の中で根拠のある回答
あなたの相棒は自社のページ、ドキュメント、接続済みのツールから回答し、質問がその範囲を超える場合はそう伝えます。
担当者への引き継ぎ
担当者を求めると、会話は全履歴とともにチームへ引き継がれます。担当者が対応を終えるまで、あなたの相棒は控えます。
あなたの Inboxからの返信
あなたのチームは Console の Inboxから返信し、その返信は同じチャネル、同じスレッドに戻ります。
Consoleで設定する
SMS 対応の番号、または複数の番号をまとめるメッセージングサービスを用意します。
Console → Connections → SMSを開き、アカウント ID、auth token、番号を入力します。画面に各項目の名前が表示されます。
番号の受信メッセージ Webhookを、Consoleに表示されるアドレスに向けます（メソッドは POST）。
どの電話からでも番号に SMSを送ります。必要に応じてチームメンバーが Inboxから加わります。
よくある質問
- ベータ版：+1 607 669 2331に SMSを送ると、あなたの相棒が SMSで返信します。米国の番号にも海外の番号にも届きます。米国の通信事業者への登録は承認済みです。
- プラットフォーム料金はありません:Busymate AIはチャネルごとではなく、ワークスペースのプランごとに課金します。チャネル自体のプロバイダーが、独自の番号・メッセージ・承認に対して課金する場合があります。
- 確信がない場合はその旨を伝えます。ワークスペースとチャネルで引き継ぎが有効なら、チームに受信トレイでの対応を依頼できます。チームに対応を依頼したら、その旨をお知らせします。