Ausprobieren
Jetzt liveSchreiben Sie unserem eigenen Support auf E-Mail. Ihr Kumpel antwortet dort genauso, wie er später Ihren Kunden antworten wird.
Unser E-Mail hi@busymate.ai
Ihr eigenes Postfach, beantwortet von Ihrem Kumpel — Antworten in Threads, Entwürfe zur Genehmigung, Einladungen, die Sie versenden, und Ihr Team einen Klick entfernt.
Aktiv
Verbinden Sie Ihren eigenen
Schalten Sie es für Ihr Unternehmen über die Konsole frei.
Eine gehostete Anmeldung für ein Google Workspace- oder Microsoft 365-Postfach oder einen IMAP-Server, Benutzernamen und App-Passwort für alle anderen. Zwei aktuelle Einschränkungen: Ein persönliches Gmail-Konto verbindet sich über IMAP mit einem App-Passwort, bis die Überprüfung der Anmeldung durch Google abgeschlossen ist, und persönliche Outlook.com-Postfächer sind noch nicht verfügbar. Für den Betrieb auf Ihrer eigenen EmailEngine: Version 2.72 oder neuer unter einer öffentlichen https-Adresse, ein API-Token auf Instanzebene und Ihre eigene EmailEngine-Lizenz.
E-Mail in Aktion
Ein Kunde schreibt auf E-Mail, Ihr Kumpel antwortet mit Ihren eigenen Inhalten, und Ihr Team greift bei Bedarf über den Posteingang ein.
Das bekommen Sie
Fundierte Antworten im Gesprächsverlauf
Ihr Kumpel antwortet anhand Ihrer eigenen Seiten, Dokumente und verbundenen Tools und sagt es, wenn eine Frage darüber hinausgeht.
Übergabe an einen Menschen
Fordern Sie einen Menschen an, und das Gespräch geht mit dem vollständigen Verlauf an Ihr Team; Ihr Kumpel zieht sich zurück, bis die Person fertig ist.
Antworten aus Ihrem Posteingang
Ihr Team antwortet aus dem Konsole-Posteingang, und die Antwort geht auf demselben Kanal im selben Thread zurück.
In der Konsole einrichten
Veröffentlichen Sie die Support-Adresse für Ihren Workspace, oder verbinden Sie Ihr eigenes Postfach über die Konsole mit der gehosteten Anmeldung.
Ihr Kumpel liest jede neue E-Mail, antwortet von derselben Adresse aus und behält alles in einem Thread im Posteingang.
Wählen Sie, wie viel der früheren E-Mails eines Kunden Ihr Kumpel verwenden darf, und welche Copilot-Aktionen er ausführen darf; ein Teamkollege kann jederzeit einen Thread übernehmen.
Fragen
- Ab sofort verfügbar: Verbinden Sie Ihr eigenes Postfach mit einer gehosteten Anmeldung, oder nutzen Sie die Support-Adresse Ihres Workspace. Persönliche Gmail ist nur per IMAP möglich, bis die Überprüfung durch Google abgeschlossen ist, persönliche Outlook.com wird noch nicht unterstützt, und eine Antwort von der Support-Adresse kann bei strengen Postfächern einen Moment dauern. Ihr eigener EmailEngine-Server wird ebenfalls unterstützt, in jedem Tarif.
- Keine Plattformgebühr: Busymate AI rechnet pro Workspace-Plan ab, nicht pro Kanal. Der Anbieter des Kanals kann für eigene Nummern, Nachrichten oder Freigaben Gebühren erheben.
- Er sagt, wenn er unsicher ist. Ist die Übergabe für Ihren Workspace und Kanal aktiviert, kann er Ihr Team um Übernahme im Posteingang bitten. Er bestätigt, wenn Ihr Team um Hilfe gebeten wurde.