체험해 보기
지금 실시간SMS에서 저희 고객지원팀에 메시지를 보내 보세요. 여러분의 친구가 고객에게 답변하는 것과 똑같이 그곳에서 답변합니다.
저희 SMS +1 607 669 2331
SMS
아직 정식 공개되지 않았습니다. 접근과 설정이 제한되며 작동하는 데모가 공개 제공을 의미하지는 않습니다.
베타
내 것 연결하기
Console에서 비즈니스용으로 활성화하세요.
메시징 계정의 ID와 auth token(토큰은 수신 webhook 검증과 답장 전송에 모두 쓰입니다), 그리고 E.164 형식의 번호 또는 메시징 서비스 ID.
실제로 작동하는 SMS
고객이 SMS에 메시지를 보내면 여러분의 친구가 자체 콘텐츠로 답변하며, 필요할 때는 팀이 받은메일함에서 개입합니다.
얻게 되는 것
대화 안에서 근거 있는 답변
여러분의 친구는 자체 페이지, 문서, 연결된 도구에서 답변하며, 질문이 그 범위를 벗어나면 그렇다고 말합니다.
담당자에게 연결
담당자를 요청하면 전체 기록과 함께 대화가 팀으로 전달되며, 담당자가 처리를 마칠 때까지 여러분의 친구는 한발 물러섭니다.
받은메일함에서의 답변
팀이 Console 받은메일함에서 답변하면 같은 채널, 같은 대화로 답변이 돌아갑니다.
Console에서 설정하기
문자 수신이 가능한 번호나, 여러 번호를 묶는 메시징 서비스를 준비하세요.
Console → Connections → SMS를 열고 계정 ID, auth token, 번호를 입력하세요. 화면에 각 항목 이름이 표시됩니다.
번호의 수신 메시지 webhook을 Console에 표시된 주소로 지정하세요(메서드 POST).
아무 휴대폰에서나 번호로 문자를 보내세요. 필요하면 팀원이 받은편지함에서 참여합니다.
질문
- 베타: +1 607 669 2331로 문자를 보내면 당신의 친구가 문자로 답합니다. 미국 번호와 해외 번호 모두 가능하며, 미국 통신사 등록이 승인되었습니다.
- 플랫폼 수수료는 없습니다: Busymate AI는 채널별이 아니라 워크스페이스 플랜별로 요금을 청구합니다. 채널 자체의 제공업체가 자체 번호, 메시지, 승인에 대해 요금을 부과할 수 있습니다.
- 확실하지 않으면 그렇게 알립니다. 워크스페이스와 채널에서 상담원 연결이 활성화되어 있으면 팀에 받은편지함에서 대화를 이어 달라고 요청할 수 있습니다. 팀에 도움을 요청하면 이를 알려드립니다.