Ausprobieren
Jetzt liveSchreiben Sie unserem eigenen Support auf Telegram. Ihr Kumpel antwortet dort genauso, wie er später Ihren Kunden antworten wird.
Unser Telegram @busymate_ai_bot
Telegram
Ihr Kumpel antwortet Kunden auf Telegram — über Ihren Bot oder mit Telegram Business aus Ihrem eigenen Konto.
Verbinden Sie Ihren eigenen
Schalten Sie es für Ihr Unternehmen über die Konsole frei.
Sie benötigen: Bot-Benutzername (optional) · Bot-Token · Webhook-Secret-Token
Telegram in Aktion
Ein Kunde schreibt auf Telegram, Ihr Kumpel antwortet mit Ihren eigenen Inhalten, und Ihr Team greift bei Bedarf über den Posteingang ein.
Das bekommen Sie
Fundierte Antworten im Gesprächsverlauf
Ihr Kumpel antwortet anhand Ihrer eigenen Seiten, Dokumente und verbundenen Tools und sagt es, wenn eine Frage darüber hinausgeht.
So formatiert, wie die App es zeigt
Fett gesetzte Plannamen, Aufzählungen und Link-Buttons erscheinen in der eigenen Formatierung der Chat-App, nie als rohe Zeichen.
Antworten aus Ihrem Posteingang
Ihr Team antwortet aus dem Konsole-Posteingang, und die Antwort geht auf demselben Kanal im selben Thread zurück.
In der Konsole einrichten
Öffnen Sie die Konsole, gehen Sie zu Verbindungen und wählen Sie Telegram.
Füllen Sie Bot-Benutzername (optional) · Bot-Token · Webhook-Secret-Token aus, genau wie am Bildschirm beschriftet.
Speichern — die Konsole prüft die Werte beim Anbieter, bevor etwas gespeichert wird.
Veröffentlichen Sie Ihren Workspace. Ab der nächsten Nachricht antwortet Ihr Kumpel dort.
Telegram Business — Ihr eigenes Konto
Mit Telegram Business antwortet Ihr Kumpel Menschen, die Ihrem persönlichen Telegram-Konto schreiben, in Ihrem Namen. Sie nutzen Telegram weiter wie bisher.
Sehen Sie es zuerst bei uns: @BusymateAI ist unser eigenes Business-Konto auf Telegram, und Ihr Kumpel antwortet dort für uns.
Steigen Sie ein, wann Sie wollen
Antworten Sie selbst in einem Chat, und Ihr Kumpel schweigt dort: standardmäßig 30 Minuten, ein Zeitraum, den Sie in der Konsole ändern.
Pausieren oder fortsetzen in der Konsole
Schalten Sie die Antworten für das ganze Konto ab oder lassen Sie einen pausierten Chat vor Ablauf weiterlaufen.
Diese Chats landen in Ihrem Posteingang
Jeder zeigt Namen und @Benutzernamen des Kunden, und eine dort getippte Antwort wird von Ihrem Konto gesendet.
Telegram Premium ist nicht erforderlich. Nur private Chats erhalten Antworten, nachdem Sie dem Bot die Nachrichtenverwaltung erlaubt haben.
Konto verbinden
Öffnen Sie in Telegram Einstellungen › Chat-Automatisierung.
Fügen Sie Ihren eigenen Bot oder unseren hinzu und erlauben Sie ihm, Nachrichten zu verwalten. Ihr eigener Bot braucht in BotFather aktiviertes Secretary Mode (früher Business Mode).
Sie nutzen unseren? Erstellen Sie in der Konsole unter Telegram Business einen Einmalcode und senden Sie ihn an diesen Bot.
Behalten Sie die Konsole im Blick: Die Verbindung erscheint als aktiv, sobald Telegram sie bestätigt.
Fragen
- Ihr Bot erkennt angemeldete Kunden. Bei aktivierter Übergabe landen Anfragen nach einer Person in Ihrem Posteingang; bei Business können Sie auch direkt in Telegram antworten.
- Keine Plattformgebühr: Busymate AI rechnet pro Workspace-Plan ab, nicht pro Kanal. Der Anbieter des Kanals kann für eigene Nummern, Nachrichten oder Freigaben Gebühren erheben.
- Er sagt, wenn er unsicher ist. Ist die Übergabe für Ihren Workspace und Kanal aktiviert, kann er Ihr Team um Übernahme im Posteingang bitten. Er bestätigt, wenn Ihr Team um Hilfe gebeten wurde.