Gerenciando pelo chat

Gerencie seu tenant da Busymate AI na Console visual ou peça ao assistente autenticado para fazer o mesmo trabalho em uma conversa. As duas interfaces usam a mesma fronteira independente de gerenciamento da Busymate AI em https://busymate.ai/mcp; nenhuma delas toma emprestadas ferramentas ou credenciais de um produto separado de ferramentas para desenvolvedores.

Use a Console

Todos os controles descritos nesta seção estão na Console visual, restritos ao seu tenant:

• Marca — seu nome, logo, cores e texto de boas-vindas.
• Governança — política de modelos (escolha do usuário ou padrão único), sua lista de modelos permitidos e limites. Veja Governança e política de modelos.
• Conectores — as ferramentas que o assistente pode usar. Veja Conectando suas ferramentas.
• Uso — quanto o assistente é usado, por provedor e ao longo do tempo. Veja Uso e análises.
• Handoff — ative o suporte humano e gerencie o inbox de operadores. Veja Suporte humano e handoff.

Cada painel funciona com controles visuais, as alterações são revisadas antes da publicação e tudo que você pode mudar pertence ao seu tenant — nunca ao de outra pessoa.

Restrito por quem você é

O gerenciamento é sempre restrito por função, tanto na Console quanto no chat:

• Um administrador de tenant (você) gerencia o próprio tenant — marca, política e uso. Uma alteração entre tenants é estruturalmente impossível para você.
• Um operador da plataforma (nosso time) gerencia tenants em toda a plataforma — criando um tenant ou verificando um domínio.
• Um convidado não recebe nenhum recurso de gerenciamento — apenas ajuda para entender o que o assistente faz.

Seu nível é determinado pela sua autenticação verificada, nunca pelo que foi digitado no chat, então a fronteira permanece válida independentemente do pedido.

Gerencie conversando

O gerenciamento por conversa já está disponível. Peça coisas como “Mostre o status de integração deste tenant”, “Liste o conhecimento, as skills e os plugins que posso publicar”, “Adicione este conector MCP” ou “Audite os últimos 30 dias de conversas”. O assistente seleciona as mesmas ferramentas de gerenciamento restritas ao tenant usadas pela Console.

Dentro da Busymate AI, um administrador de tenant ou operador da plataforma verificado recebe automaticamente o conector próprio platform-management. Não há uma segunda etapa de configuração MCP na Console nem um token de aplicação compartilhado: cada chamada usa a autorização da própria pessoa autenticada no endpoint MCP canônico acima.

O contrato é simples de propósito:

• Leituras são executadas imediatamente. Por exemplo, get_tenant_integration, list_tenant_resources, list_tenant_conversations e list_tenant_insights retornam o estado atual restrito ao tenant.
• Escritas exibem o payload e aguardam aprovação. Por exemplo, upsert_tenant_connector e publish_tenant_runtime não fazem nada até que o operador autenticado confirme a ação exata.
• Administradores de tenant ficam restritos ao tenant ativo. Um ID de tenant fornecido pelo modelo não consegue cruzar essa fronteira, e a associação é verificada novamente quando a ferramenta é executada.
• Operadores da plataforma usam sua função verificada. Convidados recebem apenas orientação e nunca recebem ferramentas de gerenciamento.

Integrações existentes ainda podem chamar nomes da época do suporte, como upsert_tenant_support_connector e list_support_insights. Eles continuam disponíveis como nomes de compatibilidade obsoletos, mas clientes novos encontram e devem usar os aliases neutros do produto.

Conecte por outro cliente MCP

Clientes MCP externos se conectam diretamente a https://busymate.ai/mcp usando o fluxo OAuth 2.1 do produto (Claude Code: claude mcp add --transport http busymate-ai https://busymate.ai/mcp, depois /mcp → Autenticar). A identidade autorizada determina quais tenants e operações ficam disponíveis; colocar um ID de tenant em um prompt ou argumento de ferramenta nunca concede acesso. Mantenha a confirmação habilitada para escritas.

Próximo

• Governança e política de modelos — consulte ou altere a mesma política pela Console ou pelo chat.
• Uso e análises — consulte o uso do tenant na Console ou pergunte por ele.
• Primeiros passos — configure primeiro o seu tenant.