ऐप्स और प्लेटफॉर्म
आपके iOS, Android और डेस्कटॉप ऐप्स के लिए इन-ऐप AI सहायता
वही सहायता बातचीत उन ऐप्स के अंदर रखें जो आप शिप करते हैं, साइन इन किए गए ग्राहक को पहले से ही ज्ञात होने के साथ, और अपनी टीम को अपना स्वयं का डेस्कटॉप Console दें।
ग्राहक उसी जगह मदद माँगते हैं जहाँ वे हैं, और मोबाइल ऐप के अंदर इसका मतलब एक चैट है जो पहले से जानता है कि वे कौन हैं। ये कनेक्टर होस्ट किए गए चैट को आपके अपने ऐप में लोड करते हैं, साइन इन की गई पहचान को एक छोटे ब्रिज के माध्यम से पास करते हैं जिसका आप मालिक हैं, और वेब के समान इतिहास और हैंड-ऑफ रखते हैं।
03प्रश्न
इस श्रेणी के बारे में प्रश्न
क्या मुझे अपने ऐप के अंदर एक SDK शिप करना पड़ता है?
कोई बाइनरी SDK नहीं: आप ब्रिज के लिए एक संदर्भ स्रोत फ़ाइल की प्रति बनाते हैं और होस्ट किए गए चैट को एक वेब व्यू में लोड करते हैं। प्रतिलिपि, रंग और उपकरण सर्वर पर बदलते हैं, इसलिए अधिकांश सुधार ऐप अपडेट के बिना ग्राहकों तक पहुँचते हैं।
चैट को कैसे पता चलता है कि ग्राहक कौन है?
आपका अपना बैकएंड साइन इन किए गए ग्राहक के लिए एक अल्पकालिक लॉन्च टोकन बनाता है और ऐप इसे चैट को सौंप देता है। प्लेटफ़ॉर्म इसे सत्यापित करता है; कोई ईमेल पता टाइप नहीं करता।
क्या मेरी टीम के लिए कोई डेस्कटॉप ऐप है?
हाँ, बीटा में: Console अपनी खुद की विंडो में अधिसूचनाओं के साथ चलता है, इसलिए ब्राउज़र टैब में कभी भी हैंड-ऑफ नहीं छूटता।