App e piattaforme
Supporto AI in-app per le tue app iOS, Android e desktop
Metti la stessa conversazione di supporto dentro le app che spedisci, con il cliente autenticato già conosciuto, e dai al tuo team una Console desktop tutta sua.
I clienti chiedono aiuto dove si trovano, e dentro un'app mobile questo significa una chat che già sa chi sono. Questi connettori caricano la chat ospitata nella tua app, passano l'identità autenticata attraverso un piccolo bridge che possiedi, e mantengono la cronologia e il passaggio di consegne identici al web.
03Domande
Domande su questa categoria
Devo spedire un SDK dentro la mia app?
Nessun SDK binario: copi un file di riferimento per il bridge e carichi la chat ospitata in una web view. Copia, colori e strumenti cambiano sul server, quindi la maggior parte dei miglioramenti raggiunge i clienti senza un aggiornamento dell'app.
Come fa la chat a sapere chi è il cliente?
Il tuo backend genera un token di avvio di breve durata per il cliente autenticato e l'app lo passa alla chat. La piattaforma lo verifica; nessuno digita un indirizzo email.
C'è un'app desktop per il mio team?
Sì, in beta: la Console si esegue nella propria finestra con notifiche, quindi un passaggio di consegne non viene mai perso in una scheda del browser.