التطبيقات والمنصات
دعم ذكي في التطبيق لتطبيقات iOS و Android وسطح المكتب
ضع نفس محادثة الدعم داخل التطبيقات التي تشحنها، مع معرفة العميل المسجل الدخول بالفعل، وامنح فريقك وحدة تحكم سطح مكتب خاصة به.
يطلب العملاء المساعدة حيث يكونون، وداخل تطبيق جوال يعني ذلك دردشة تعرف بالفعل من يكونون. تحمل هذه الموصلات الدردشة المستضافة في تطبيقك الخاص، وتمرر هوية المسجل الدخول من خلال جسر صغير تملكه، وتحافظ على السجل والتسليم متطابقة مع الويب.
03أسئلة
أسئلة حول هذه الفئة
هل يجب أن أرسل مكتبة SDK داخل تطبيقي؟
لا توجد مكتبة SDK ثنائية: تنسخ ملف مصدر مرجعي واحد للجسر وتحمل الدردشة المستضافة في عرض ويب. النسخ والألوان والأدوات تتغير على الخادم، لذا تصل معظم التحسينات للعملاء دون تحديث التطبيق.
كيف تعرف الدردشة من يكون العميل؟
خادمك الخاص ينشئ رمز إطلاق قصير الأجل للعميل المسجل الدخول والتطبيق يسلمه للدردشة. تتحقق المنصة منه؛ لا أحد يكتب عنوان بريد إلكتروني.
هل هناك تطبيق سطح مكتب لفريقي؟
نعم، في مرحلة تجريبية: وحدة التحكم تعمل في نافذتها الخاصة مع إشعارات، لذا لا يتم أبدًا تفويت التسليم في علامة تبويب المتصفح.