アプリとプラットフォーム
iOS、Android、デスクトップ アプリ向けのアプリ内 AI サポート
シップするアプリの中に同じサポート会話を入れ、サインインしたお客様が既に識別され、チームに独自のデスクトップ Consoleを提供します。
お客様は自分がいるところでヘルプを求め、モバイル アプリ内ではそれは既に誰であるかを知っているチャットを意味します。これらの連携はホストされたチャットをあなた自身のアプリに読み込み、サインインしたアイデンティティを、あなたが所有する小さなブリッジを通して渡し、履歴と引き継ぎをウェブと同じに保ちます。
03よくある質問
このカテゴリに関する質問
アプリ内に SDKをシップする必要がありますか？
バイナリ SDKはありません。ブリッジ用の参照ソース ファイルを 1 つコピーしてホストされたチャットをウェブ ビューで読み込みます。コピー、色、ツールはサーバー上で変更されるため、ほとんどの改善はアプリ更新なしで顧客に届きます。
チャットはお客様が誰であるかをどうして知るのですか？
あなたのバックエンドがサインインしたお客様向けの短期間有効なローンチ トークンを作成し、アプリがそれをチャットに渡します。プラットフォームが検証するため、誰もメール アドレスを入力する必要がありません。
チーム向けのデスクトップ アプリはありますか？
はい、ベータ版です。Consoleは独自のウィンドウで通知とともに実行されるため、ブラウザ タブで引き継ぎが見落とされることはありません。