Apps y plataformas
Soporte de IA en la aplicación para tus aplicaciones iOS, Android y de escritorio
Pon la misma conversación de soporte dentro de las aplicaciones que envías, con el cliente autenticado ya conocido, y dale a tu equipo una Consola de escritorio propia.
Los clientes piden ayuda donde están; en una app móvil, eso significa un chat que ya sabe quiénes son. Los SDK oficiales de iOS y Android cargan el chat alojado, conectan tu backend autenticado y gestionan el permiso del micrófono al tocar el control. Cada uno incluye documentación de instalación y una app de ejemplo compilable.
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Preguntas sobre esta categoría
¿Tengo que enviar un SDK dentro de mi aplicación?
Instala el paquete Swift versionado para iOS o la biblioteca Gradle para Android. Los textos, colores y herramientas alojados se actualizan desde el servicio; los cambios del SDK y las nuevas capacidades del sistema operativo requieren publicar una versión de la app.
¿Cómo sabe el chat quién es el cliente?
Tu propio servidor genera un token de lanzamiento de corta duración para el cliente autenticado y la aplicación lo proporciona al chat. La plataforma lo verifica; nadie escribe una dirección de correo electrónico.
¿Hay una aplicación de escritorio para mi equipo?
Sí, en beta: la Consola se ejecuta en su propia ventana con notificaciones, por lo que nunca se pierde una transferencia en una pestaña del navegador.