Aplicații și platforme
Suport AI în aplicație pentru aplicațiile tale iOS, Android și desktop
Pune aceeași conversație de suport în aplicațiile pe care le distribuiești, cu clientul autentificat deja cunoscut, și oferă echipei tale o Consolă desktop proprie.
Clienții cer ajutor unde se află, iar în cadrul unei aplicații mobile asta înseamnă un chat care știe deja cine sunt. Acești conectori încarcă chatul găzduit în propria ta aplicație, transmit identitatea autentificată printr-un mic pod pe care îl controlezi, și păstrează istoricul și handoff-ul identic cu versiunea web.
03Întrebări
Întrebări despre această categorie
Trebuie să distribuesc un SDK în aplicația mea?
Fără SDK binar: copiezi un fișier de cod sursă de referință pentru pod și încărci chatul găzduit într-o vizualizare web. Copiile, culorile și instrumentele se schimbă pe server, deci majoritatea îmbunătățirilor ajung la clienți fără o actualizare a aplicației.
Cum știe chatul cine este clientul?
Propriul tău backend creează un token de lansare de scurtă durată pentru clientul autentificat și aplicația îl transmite chatului. Platforma îl verifică; nimeni nu tastează o adresă de e-mail.
Există o aplicație desktop pentru echipa mea?
Da, în beta: Consola rulează în propria fereastră cu notificări, deci un handoff nu se pierde niciodată într-o filă de browser.