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Freshdesk

A hand-off becomes a Freshdesk ticket with the transcript.

Questa connessione è in arrivo

Non è qualcosa che puoi ancora attivare. Ecco cosa farà e come sarà configurato, così saprai cosa aspettarti.

01Cosa fa

Tickets with the full transcript attached

Connect Freshdesk and a conversation your mate cannot finish becomes a ticket with the full transcript and the customer's details; your team replies in Freshdesk and the answer reaches the customer where they asked.

02Come attivarlo

  1. Copy your API key from your Freshdesk profile settings.

  2. Give the platform your Freshdesk domain and the key.

  3. Choose when a ticket opens.

03Di cosa ha bisogno

Your Freshdesk domain and an API key.

  • FRESHDESK_DOMAIN
  • FRESHDESK_API_KEY

04Domande

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