체험해 보기
지금 실시간이메일에서 저희 고객지원팀에 메시지를 보내 보세요. 여러분의 친구가 고객에게 답변하는 것과 똑같이 그곳에서 답변합니다.
저희 이메일 hi@busymate.ai
이메일
당신의 친구가 답변하는 자신만의 메일박스 — 스레드 형식의 답장, 승인하는 초안, 보내는 초대장, 그리고 팀은 한 클릭으로 접근 가능합니다.
라이브
내 것 연결하기
Console에서 비즈니스용으로 활성화하세요.
Google Workspace 또는 Microsoft 365 사서함의 호스팅된 로그인, 또는 다른 IMAP 서버, 사용자 이름 및 앱 비밀번호입니다. 두 가지 현재 제한 사항: 개인 Gmail 계정은 Google의 로그인 검토가 완료될 때까지 앱 비밀번호로 IMAP를 통해 연결되며, 개인 Outlook.com 사서함은 아직 지원되지 않습니다. 자체 EmailEngine에서 실행하려면: 공개 https 주소의 버전 2.72 이상, 인스턴스 수준 API 토큰, 그리고 자체 EmailEngine 라이선스가 필요합니다.
실제로 작동하는 이메일
고객이 이메일에 메시지를 보내면 여러분의 친구가 자체 콘텐츠로 답변하며, 필요할 때는 팀이 받은메일함에서 개입합니다.
얻게 되는 것
대화 안에서 근거 있는 답변
여러분의 친구는 자체 페이지, 문서, 연결된 도구에서 답변하며, 질문이 그 범위를 벗어나면 그렇다고 말합니다.
담당자에게 연결
담당자를 요청하면 전체 기록과 함께 대화가 팀으로 전달되며, 담당자가 처리를 마칠 때까지 여러분의 친구는 한발 물러섭니다.
받은메일함에서의 답변
팀이 Console 받은메일함에서 답변하면 같은 채널, 같은 대화로 답변이 돌아갑니다.
Console에서 설정하기
워크스페이스의 지원 주소를 게시하거나, Console에서 호스팅된 로그인으로 자신의 메일박스를 연결하세요.
당신의 친구가 새 이메일마다 읽고, 같은 주소에서 답변하며, Inbox의 한 스레드에 모든 것을 유지합니다.
당신의 친구가 고객의 이전 메일을 얼마나 사용할 수 있는지, 그리고 어떤 코파일럿 작업을 수행할 수 있는지 선택하세요. 팀원은 언제든지 모든 스레드를 인수할 수 있습니다.
질문
- 준비 완료: 호스팅된 로그인으로 자신의 사서함을 연결하거나 워크스페이스의 지원 주소를 사용합니다. 개인 Gmail은 Google의 검토가 완료될 때까지 IMAP 전용이고, 개인 Outlook.com은 아직 지원되지 않으며, 지원 주소의 회신은 엄격한 받은편지함에 도착하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 자체 EmailEngine 서버도 모든 요금제에서 지원됩니다.
- 플랫폼 수수료는 없습니다: Busymate AI는 채널별이 아니라 워크스페이스 플랜별로 요금을 청구합니다. 채널 자체의 제공업체가 자체 번호, 메시지, 승인에 대해 요금을 부과할 수 있습니다.
- 확실하지 않으면 그렇게 알립니다. 워크스페이스와 채널에서 상담원 연결이 활성화되어 있으면 팀에 받은편지함에서 대화를 이어 달라고 요청할 수 있습니다. 팀에 도움을 요청하면 이를 알려드립니다.