CRM, helpdesk and sales
Zendesk
A hand-off becomes a Zendesk ticket with the transcript; your team answers from Zendesk.
Essa conexão está a caminho
Ainda não é algo que você pode ativar. Veja o que essa conexão vai fazer e como será configurada, para você saber o que esperar.
01O que faz
Hand-offs become tickets your team answers
Connect Zendesk and a conversation your mate cannot finish becomes a ticket with the full transcript and the customer's details; your team replies in Zendesk and the answer reaches the customer where they asked.
02Como ativar
Create an API token in Zendesk Admin Center.
Give the platform your Zendesk subdomain and the token.
Choose when a ticket opens — every hand-off, or only when the customer asks for a person.
03O que é necessário
Your Zendesk subdomain and an API token.
ZENDESK_SUBDOMAINZENDESK_API_TOKEN
04Perguntas
Be the first to know
Diga que esse é o canal que você quer e avisaremos você no dia em que ele abrir.