CRM, helpdesk and sales
Zendesk
A hand-off becomes a Zendesk ticket with the transcript; your team answers from Zendesk.
Это подключение на подходе
Это пока нельзя включить. Вот что оно будет делать и как будет устанавливаться, чтобы вы знали, чего ожидать.
01Что это делает
Hand-offs become tickets your team answers
Connect Zendesk and a conversation your mate cannot finish becomes a ticket with the full transcript and the customer's details; your team replies in Zendesk and the answer reaches the customer where they asked.
02Как включить
Create an API token in Zendesk Admin Center.
Give the platform your Zendesk subdomain and the token.
Choose when a ticket opens — every hand-off, or only when the customer asks for a person.
03Что требуется
Your Zendesk subdomain and an API token.
ZENDESK_SUBDOMAINZENDESK_API_TOKEN
04Вопросы
Be the first to know
Скажите нам, что это нужный вам канал, и мы оповестим вас в день открытия.