CRM, helpdesk and sales
Zendesk
A hand-off becomes a Zendesk ticket with the transcript; your team answers from Zendesk.
Cette connexion est en cours
Ce n'est pas quelque chose que vous pouvez activer pour l'instant. Voici ce que cela fera et comment ce sera configuré, pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
01Ce qu'il fait
Hand-offs become tickets your team answers
Connect Zendesk and a conversation your mate cannot finish becomes a ticket with the full transcript and the customer's details; your team replies in Zendesk and the answer reaches the customer where they asked.
02Comment l'activer
Create an API token in Zendesk Admin Center.
Give the platform your Zendesk subdomain and the token.
Choose when a ticket opens — every hand-off, or only when the customer asks for a person.
03Ce qu'il faut
Your Zendesk subdomain and an API token.
ZENDESK_SUBDOMAINZENDESK_API_TOKEN
04Questions
Be the first to know
Dites-nous que c'est le canal que vous voulez et nous vous avertirons le jour où il s'ouvre.