CRM, helpdesk and sales
Zendesk
A hand-off becomes a Zendesk ticket with the transcript; your team answers from Zendesk.
Diese Verbindung ist in Vorbereitung
Das können Sie noch nicht aktivieren. Hier erfahren Sie, was es tun wird und wie es eingerichtet wird, damit Sie wissen, was Sie erwartet.
01Was es tut
Hand-offs become tickets your team answers
Connect Zendesk and a conversation your mate cannot finish becomes a ticket with the full transcript and the customer's details; your team replies in Zendesk and the answer reaches the customer where they asked.
02So aktivieren Sie es
Create an API token in Zendesk Admin Center.
Give the platform your Zendesk subdomain and the token.
Choose when a ticket opens — every hand-off, or only when the customer asks for a person.
03Was benötigt wird
Your Zendesk subdomain and an API token.
ZENDESK_SUBDOMAINZENDESK_API_TOKEN
04Fragen
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