Pruébalo
En vivo ahoraEscribe a nuestro propio soporte en Telegram. Tu compañero responde ahí, tal como lo hará con tus clientes.
Nuestro Telegram @busymate_ai_bot
Telegram
Tu compañero responde a clientes en Telegram: desde tu bot o, con Telegram Business, desde tu propia cuenta.
Disponible
Conecta el tuyo
Actívalo para tu negocio desde la Console.
Necesitarás: Nombre de usuario del bot (opcional) · Token del bot · Token secreto del webhook
Telegram en acción
Un cliente escribe en Telegram, tu compañero responde con tu propio contenido, y tu equipo interviene desde la Bandeja de entrada cuando hace falta.
Lo que obtienes
Respuestas fundamentadas en el hilo
Tu compañero responde con tus propias páginas, documentos y herramientas conectadas, y lo dice cuando una pregunta queda fuera de ellas.
Con el formato que muestra la app
Los nombres de plan en negrita, las listas y los botones de enlace llegan con el formato propio de la app de chat, nunca como símbolos sueltos.
Respuestas desde tu Bandeja de entrada
Tu equipo responde desde la Bandeja de entrada de la Console y la respuesta vuelve por el mismo canal, en el mismo hilo.
Configúralo en la Console
Abre la Console, ve a Conexiones y elige Telegram.
Completa Nombre de usuario del bot (opcional) · Token del bot · Token secreto del webhook, exactamente como los etiqueta la pantalla.
Guardar — la Console verifica los valores con el proveedor antes de almacenar nada.
Publica tu espacio de trabajo. Desde el próximo mensaje, tu compañero responderá ahí.
Telegram Business — tu propia cuenta
Con Telegram Business, tu compañero responde a quien escribe a tu cuenta personal de Telegram, en tu nombre. Sigues usando Telegram como hasta ahora.
Míralo primero en el nuestro: @BusymateAI es nuestra propia cuenta de empresa en Telegram, y tu compañero responde allí por nosotros.
Interviene cuando quieras
Responde tú en un chat y tu compañero se calla allí: 30 minutos por defecto, un margen que puedes cambiar en la Consola.
Pausa o reanuda desde la Consola
Desactiva las respuestas para toda la cuenta, o deja que un chat en pausa continúe antes de que acabe su margen.
Estos chats llegan a tu Bandeja de entrada
Cada uno muestra el nombre y el @usuario del cliente, y la respuesta que escribas allí se envía desde tu cuenta.
No se requiere Telegram Premium. Solo se responde en chats privados, después de permitir que el bot gestione los mensajes.
Conecta tu cuenta
En Telegram, abre Ajustes › Automatización de chats.
Añade tu propio bot o el nuestro y permítele gestionar los mensajes. Tu propio bot necesita Secretary Mode (antes Business Mode) activado en BotFather.
¿Usas el nuestro? Crea un código de un solo uso en Telegram Business, en la Consola, y envíalo a ese bot.
Mira la Consola: la conexión aparece activa en cuanto Telegram la confirma.
Preguntas
- Tu bot reconoce a los clientes que han iniciado sesión. Con la derivación activada, las solicitudes de una persona llegan a tu bandeja; en Business también puedes responder directamente desde Telegram.
- Sin cargo de plataforma: Busymate AI cobra por plan de espacio de trabajo, no por canal. El proveedor del canal puede cobrar por sus números, mensajes o aprobaciones.
- Dice cuando no está seguro. Si la derivación está activada para tu espacio de trabajo y canal, puede pedir al equipo que intervenga desde la bandeja. Te confirma cuando se ha pedido ayuda a tu equipo.