試してみる
ただいまライブメールで当社自身のサポートにメッセージを送ってください。あなたの相棒がそこで、お客様に対応するのと同じように返信します。
当社の メール hi@busymate.ai
メール
あなたのメールボックス。あなたの相棒が対応します。返信はスレッド化され、あなたが承認したドラフト、あなたが送信する招待状、そしてワンクリックで利用可能なチーム。
ライブ
自分のものを接続する
Consoleからあなたのビジネス用に有効にしてください。
Google Workspaceまたは Microsoft 365 メールボックス向けのホストされたサインイン、または他のメールボックス向けの IMAP サーバー、ユーザー名、アプリパスワード。2 つの現在の制限: 個人用 Gmail アカウントは Google のサインイン確認が完了するまで IMAPでアプリパスワード経由で接続でき、個人用 Outlook.com メールボックスはまだ利用できません。自社の EmailEngineで運用する場合: 公開 https アドレスで動作するバージョン 2.72 以降、インスタンスレベルの API トークン、そして自社の EmailEngine ライセンス。
実際に動く メール
お客様が メールでメッセージを送ると、あなたの相棒が自社のコンテンツから回答し、必要な場合はチームが Inboxから対応に入ります。
得られるもの
会話の中で根拠のある回答
あなたの相棒は自社のページ、ドキュメント、接続済みのツールから回答し、質問がその範囲を超える場合はそう伝えます。
担当者への引き継ぎ
担当者を求めると、会話は全履歴とともにチームへ引き継がれます。担当者が対応を終えるまで、あなたの相棒は控えます。
あなたの Inboxからの返信
あなたのチームは Console の Inboxから返信し、その返信は同じチャネル、同じスレッドに戻ります。
Consoleで設定する
ワークスペースのサポート アドレスを公開するか、Consoleからホストされたサイン インを使用して独自のメールボックスを接続してください。
あなたの相棒は各新しいメールを読み、同じアドレスから返信し、受信トレイ内のすべてを 1 つのスレッドに保ちます。
顧客の過去のメールのうち、あなたの相棒がどの程度まで使用できるか、またどのコパイロット アクションを実行できるかを選択してください。チームメンバーはいつでもスレッドを引き継ぐことができます。
よくある質問
- 今すぐ利用可能: ホストされたサインインで自分のメールボックスに接続するか、ワークスペースのサポートアドレスを使用してください。個人用 Gmailは Google の確認が完了するまで IMAP のみ、個人用 Outlook.comはまだサポートされておらず、サポートアドレスからの返信は厳しいインボックスに到達するまで時間がかかる可能性があります。自社の EmailEngine サーバーにも、すべてのプランで対応しています。
- プラットフォーム料金はありません:Busymate AIはチャネルごとではなく、ワークスペースのプランごとに課金します。チャネル自体のプロバイダーが、独自の番号・メッセージ・承認に対して課金する場合があります。
- 確信がない場合はその旨を伝えます。ワークスペースとチャネルで引き継ぎが有効なら、チームに受信トレイでの対応を依頼できます。チームに対応を依頼したら、その旨をお知らせします。