CRM, Helpdesk und Vertrieb
Verbinden Sie Ihren KI-Chatbot mit Ihrem CRM und Helpdesk
Wandeln Sie Gespräche in Kontakte, Tickets, Leads und Termine in den Tools um, die Ihr Team bereits nutzt.
Ein Assistent ist für Vertrieb und Support nur nützlich, wenn seine Gespräche dort landen, wo Ihr Team arbeitet. Diese Connectors schreiben einen Kontakt und das Transkript in Ihr CRM, öffnen ein Ticket in Ihrem Helpdesk, wenn eine Person nötig ist, und buchen das Treffen in Ihrem Kalender, während der Besucher noch im Chat ist.
01In Vorbereitung
HubSpotDemnächst
Jedes Gespräch wird zu einem HubSpot-Kontakt und einem Timeline-Eintrag; Übergaben werden zu Tickets.
ZendeskDemnächst
Eine Übergabe wird zu einem Zendesk-Ticket mit dem Gesprächsverlauf; Ihr Team antwortet aus Zendesk.
SalesforceDemnächst
Leads und Fälle in Salesforce aus jeder Konversation, die Ihr Kumpel führt.
FreshdeskDemnächst
Eine Übergabe wird zu einem Freshdesk-Ticket mit dem Gesprächsverlauf.
IntercomDemnächst
Bringen Sie Ihre Intercom-Gespräche und Kontakte mit, oder übergeben Sie sie an Intercom.
PipedriveDemnächst
Ein Verkaufsgespräch wird zu einem Pipedrive-Lead oder -Deal, mit transkribiertem Gespräch als Anhang.
ZohoDemnächst
Kontakte, Leads und Tickets in Zoho CRM und Zoho Desk aus jedem Gespräch.
Help ScoutDemnächst
Eine Übergabe wird zu einem Help Scout-Gespräch in dem Postfach Ihrer Wahl.
MailchimpDemnächst
Ein Besucher, der sich anmeldet, tritt Ihrer Mailchimp-Audience bei, gekennzeichnet durch das, was er gefragt hat.
Google KalenderDemnächst
Ihr Kumpel bucht ein Treffen direkt in Ihren Google Calendar.
CalendlyDemnächst
Ihr Kumpel bietet Ihre Calendly-Ereignistypen an und bucht den Slot im Chat.
02Fragen
Fragen zu dieser Kategorie
Kann ich heute einen CRM-Integration nutzen?
Noch nicht: jede Integration in dieser Kategorie wird gerade gebaut, und jede Seite zeigt das an. Heute landen Übergaben in der Konsole-Inbox, und ein Webhook kann sie an jedes System weitergeben, das Sie betreiben.
Was wird in mein CRM geschrieben?
Der Kontakt, den der Besucher zum Teilen akzeptiert hat, das Gesprächstranskript und – falls zutreffend – das Ticket oder der Lead, den eine Übergabe erstellt. Sie entscheiden, welche dieser Informationen jeder Connector schreiben darf.
Muss mein Team den genutzten Helpdesk verlassen?
Nein. Diese Connectors sind dazu da, dass Ihr Team weiterhin in seinem eigenen Helpdesk oder CRM arbeitet, mit dem Gespräch bereits dort.
03Weitere Connector-Kategorien