CRM、ヘルプデスク、セールス
AI チャットボットを CRMとヘルプデスクに接続する
チームが既に使用しているツール内で、会話を連絡先、チケット、リード、会議に変える。
相棒は、その会話がチームの作業場所に反映されて初めて、営業とサポートに役立ちます。これらの連携は連絡先とトランスクリプトを CRMに書き込み、人員が必要な場合はヘルプデスクでチケットをオープンし、訪問者がまだチャット内にいる間にカレンダーで会議を予約します。
01準備中
HubSpot近日公開予定
すべてのコンバーセーションが HubSpot コンタクトとタイムラインエントリになり、ハンドオフがチケットになります。
Zendesk近日公開予定
引き継ぎが会話履歴とともに Zendesk チケットになり、チームが Zendeskから対応します。
Salesforce近日公開予定
あなたの相棒が持つすべての会話から Salesforce のリードとケースを作成します。
Freshdesk近日公開予定
手渡しが Freshdesk チケット（トランスクリプト付き）になります。
Intercom近日公開予定
Intercom の会話と連絡先を移行するか、Intercomにハンドオフしてください。
Pipedrive近日公開予定
営業会話が Pipedrive のリードまたはディールになり、トランスクリプトが添付されます。
Zoho近日公開予定
すべての会話から Zoho CRMと Zoho Desk の連絡先、リード、チケット。
Help Scout近日公開予定
ハンドオフが選択したメールボックスの Help Scout コンバーセーションになります。
Mailchimp近日公開予定
オプトインした訪問者が Mailchimp オーディエンスに参加し、質問内容でタグ付けされます。
Google カレンダー近日公開予定
あなたの相棒が会議を Google Calendarに直接予約します。
Calendly近日公開予定
あなたの相棒が Calendly イベントタイプを提案し、チャット内で予約枠をブックできます。
02よくある質問
このカテゴリに関する質問
今日は CRM 連携を使用できますか？
まだできません。このカテゴリのすべての連携は構築中で、各ページにそう明記されています。現在、引き継ぎはコンソール インボックスに入り、ウェブフックはそれを実行中の任意のシステムに転送できます。
CRMに何が書き込まれますか?
訪問者が共有することに同意した連絡先、会話のトランスクリプト、および該当する場合は引き継ぎが作成するチケットまたはリード。各連携が書き込める内容はあなたが選択できます。
チームは使用しているヘルプデスクを離れる必要がありますか?
いいえ。これらの連携の目的は、チームが使用しているヘルプデスクまたは CRMで作業を続け、会話がすでにそこにあることです。