CRM, helpdesk et ventes
Connectez votre chatbot IA à votre CRM et helpdesk
Transformez les conversations en contacts, tickets, leads et réunions dans les outils où votre équipe travaille déjà.
Un assistant n'est utile aux ventes et au support que si ses conversations se retrouvent où votre équipe travaille. Ces connecteurs écriront un contact et la transcription dans votre CRM, ouvriront un ticket dans votre helpdesk quand une personne est nécessaire, et réserveront la réunion dans votre calendrier pendant que le visiteur est encore en chat.
01En cours
HubSpotProchainement
Chaque conversation devient un contact HubSpot et une entrée de chronologie ; les transferts deviennent des tickets.
ZendeskProchainement
Un transfert devient un ticket Zendesk avec la transcription ; votre équipe répond depuis Zendesk.
SalesforceProchainement
Prospects et cas dans Salesforce à partir de chaque conversation que votre pote a.
FreshdeskProchainement
Un transfert devient un ticket Freshdesk avec la transcription.
IntercomProchainement
Importez vos conversations et contacts Intercom, ou déléguez vers Intercom.
PipedriveProchainement
Une conversation commerciale devient un prospect ou une opportunité Pipedrive, avec la transcription en pièce jointe.
ZohoProchainement
Contacts, prospects et tickets dans Zoho CRM et Zoho Desk à partir de chaque conversation.
Help ScoutProchainement
Un transfert devient une conversation Help Scout dans la boîte aux lettres que vous choisissez.
MailchimpProchainement
Un visiteur qui accepte rejoint votre audience Mailchimp, étiqueté par ce qu'il a demandé.
Google CalendarProchainement
Votre pote réserve une réunion directement dans votre Google Calendar.
CalendlyProchainement
Votre pote propose vos types d'événements Calendly et réserve le créneau dans le chat.
02Questions
Questions sur cette catégorie
Puis-je utiliser un connecteur CRM dès aujourd'hui ?
Pas encore : chaque connecteur dans cette catégorie est en cours de construction, et chaque page l'indique. Aujourd'hui, un renvoi atterrit dans la boîte de réception Console, et un webhook peut le transférer à n'importe quel système que vous exécutez.
Qu'est-ce qui sera écrit dans mon CRM ?
Le contact que le visiteur a accepté de partager, la transcription de la conversation et, le cas échéant, le ticket ou le lead qu'une passation de main crée. Vous choisissez ce que chaque connecteur peut écrire parmi ceux-ci.
Mon équipe devra-t-elle quitter le helpdesk qu'elle utilise ?
Non. L'intérêt de ces connecteurs est que votre équipe continue de travailler dans son propre helpdesk ou CRM, avec la conversation déjà là.