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Busymate AI

电子邮件

你自己的邮箱，由你的伙伴回复——回复线程化、草稿由你批准、邀请由你发送、你的团队只需一键即可。

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现在在线

在 电子邮件 上给我们自己的客服发消息。你的伙伴会在那里回复,方式和回复你的客户一样。

我们的 电子邮件 hi@busymate.ai

打开 电子邮件

连接你自己的

在 Console 中为你的业务开启它。

为 Google Workspace 或 Microsoft 365 邮箱提供托管登录，或为其他邮箱提供 IMAP 服务器、用户名和应用专用密码。目前有两项限制：在 Google 完成登录审核之前，个人 Gmail 账号需通过 IMAP 和应用专用密码连接；个人 Outlook.com 邮箱暂不支持。如需在你自己的 EmailEngine 上运行：公开 https 地址上的 2.72 或更高版本、实例级 API 令牌，以及你自己的 EmailEngine 许可证。

连接 电子邮件

电子邮件 实际运作

客户在 电子邮件 上发消息,你的伙伴会根据你自己的内容作答,必要时你的团队会从收件箱介入。

Console 中的 电子邮件 设置卡片。
在 Console 中连接 电子邮件 的位置 · 2026年10月2日
你的客户 → 电子邮件 → 你的伙伴 → 你的收件箱与团队示意图:客户通过 电子邮件 发送消息;你的伙伴作答;必要时对话会移交给你的收件箱和团队。

你将获得什么

  • 在对话中给出有依据的回答

    你的伙伴会依据你自己的页面、文档和已连接的工具作答,当问题超出这些范围时也会如实说明。

  • 转接给人工

    请求人工介入后,对话会连同完整记录转交给你的团队;在对方处理完之前,你的伙伴会先退居幕后。

  • 来自你收件箱的回复

    你的团队从 Console 收件箱作答,回复会沿同一渠道、回到同一对话中。

在 Console 中设置

  1. 发布工作区的支持地址，或从控制台使用托管登录连接您自己的邮箱。

  2. 你的伙伴会读取每封新邮件，从同一地址回复，并在收件箱中将所有内容保持在一个线程中。

  3. 选择你的伙伴可以使用客户多少早期邮件，以及它可以采取哪些 Copilot 操作；团队成员可以接管任何线程。

如何集成

常见问题

现已可用：通过托管登录连接你自己的邮箱，或使用工作区的支持地址。在 Google 完成审核之前，个人 Gmail 仅支持 IMAP 方式；个人 Outlook.com 暂不支持；来自支持地址的回复在部分严格的收件箱中可能需要一点时间才能送达。同样支持你自己的 EmailEngine 服务器，适用于所有套餐。
没有平台费:Busymate AI 按工作区套餐收费,而非按渠道收费。渠道自身的服务商可能会就其号码、消息或审批另行收费。
不确定时会明确说明。如果您的工作区和渠道已启用人工转接，它可以请团队在收件箱中接手。向团队请求帮助后，它会向您确认。