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En direct maintenantÉcrivez à notre propre support sur E-mail. Votre pote y répond, comme il répondra à vos clients.
Notre E-mail hi@busymate.ai
Votre propre boîte aux lettres, gérée par votre pote — réponses en fil, brouillons que vous approuvez, invitations que vous envoyez, et votre équipe à un clic.
En direct
Connectez le vôtre
Activez-le pour votre entreprise depuis la Console.
Une connexion hébergée pour une boîte aux lettres Google Workspace ou Microsoft 365, ou un serveur IMAP, nom d'utilisateur et mot de passe d'application pour tout autre. Deux limites actuelles : un compte Gmail personnel se connecte via IMAP avec un mot de passe d'application jusqu'à la fin de l'examen de la connexion par Google, et les boîtes aux lettres Outlook.com personnelles ne sont pas encore disponibles. Pour l'utiliser sur votre propre EmailEngine : la version 2.72 ou plus récente à une adresse https publique, un jeton d'API au niveau de l'instance et votre propre licence EmailEngine.
E-mail en action
Un client écrit sur E-mail, votre pote répond à partir de votre propre contenu, et votre équipe intervient depuis la Boîte de réception quand c'est nécessaire.
Ce que vous obtenez
Des réponses fondées, dans le fil
Votre pote répond à partir de vos propres pages, documents et outils connectés, et le dit quand une question en sort.
Passation à une personne
Demandez un humain et la conversation passe à votre équipe avec tout l'historique ; votre pote se retire jusqu'à ce que la personne ait terminé.
Réponses depuis votre Boîte de réception
Votre équipe répond depuis la Boîte de réception de la Console et la réponse repart sur le même canal, dans le même fil.
Configurez-le dans la Console
Publiez l'adresse d'assistance de votre workspace, ou connectez votre propre boîte aux lettres depuis la Console avec l'authentification hébergée.
Votre pote lit chaque nouvel e-mail, répond depuis cette même adresse et conserve tout dans un seul fil de discussion dans la boîte de réception.
Choisissez combien d'anciens e-mails d'un client votre pote peut utiliser et quelles actions copilot il peut effectuer ; un membre de l'équipe peut reprendre n'importe quel fil.
Questions
- Prêt aujourd'hui : connectez votre propre boîte aux lettres avec une connexion hébergée, ou utilisez l'adresse d'assistance de votre workspace. Gmail personnel est IMAP uniquement jusqu'à la fin de l'examen par Google, les boîtes aux lettres Outlook.com personnelles ne sont pas encore prises en charge, et une réponse depuis l'adresse d'assistance peut prendre un moment pour arriver dans les boîtes strictes. Votre propre serveur EmailEngine est aussi pris en charge, avec toutes les offres.
- Aucun frais de plateforme : Busymate AI facture par plan d'espace de travail, pas par canal. Le fournisseur du canal peut facturer ses propres numéros, messages ou validations.
- Il indique ses incertitudes. Si le relais humain est activé pour votre espace de travail et votre canal, il peut demander à l’équipe de reprendre dans la boîte de réception. Il vous confirme quand l’aide de votre équipe a été demandée.