Já está pronto hoje?

Pronto hoje: conecte sua própria caixa de correio com um login hospedado ou use o endereço de suporte do seu workspace. Gmail pessoal é somente IMAP até a revisão do Google ser concluída, Outlook.com pessoal ainda não é suportado, e uma resposta do endereço de suporte pode levar um tempo para chegar em caixas de entrada rigorosas. Seu próprio servidor EmailEngine também é suportado, em todos os planos.

Conectar E-mail custa algo a mais?

Sem taxa de plataforma: o Busymate AI cobra por plano de workspace, não por canal. O provedor do canal pode cobrar por seus números, mensagens ou aprovações.

O que acontece quando ele não consegue responder?

Ele avisa quando não tem certeza. Se o atendimento humano estiver ativado para seu espaço de trabalho e canal, pode pedir que a equipe assuma pela caixa de entrada. Ele confirma quando a ajuda da equipe foi solicitada.

E-mail

Sua própria caixa de entrada, respondida pelo seu parceiro — respostas em thread, rascunhos que você aprova, convites que você envia e sua equipe a um clique de distância.

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Mande uma mensagem ao nosso próprio suporte no E-mail. Seu parceiro responde lá, do mesmo jeito que responderá aos seus clientes.

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Um login hospedado para uma caixa de correio do Google Workspace ou Microsoft 365, ou um servidor IMAP, nome de usuário e senha de app para qualquer outro. Dois limites atuais: uma conta Gmail pessoal se conecta via IMAP com uma senha de app até a revisão do login pelo Google ser concluída, e caixas de correio pessoais do Outlook.com ainda não estão disponíveis. Para rodar no seu próprio EmailEngine: versão 2.72 ou mais recente em um endereço https público, um token de API no nível da instância e sua própria licença do EmailEngine.

Conectar E-mail

E-mail em ação

Um cliente escreve no E-mail, seu parceiro responde com o seu próprio conteúdo, e sua equipe entra pela Caixa de entrada quando necessário.

O cartão de configuração do E-mail na Console. — Onde você conecta o E-mail na Console · 2 de out. de 2026

O que você ganha

Respostas embasadas na conversa
Seu parceiro responde com base nas suas próprias páginas, documentos e ferramentas conectadas, e avisa quando uma pergunta foge delas.
Transferência para uma pessoa
Peça para falar com uma pessoa e a conversa passa para sua equipe com todo o histórico; seu parceiro se retira até a pessoa terminar.
Respostas da sua Caixa de entrada
Sua equipe responde pela Caixa de entrada da Console e a resposta volta pelo mesmo canal, na mesma conversa.

Configure na Console

Publique o endereço de suporte do seu workspace, ou conecte sua própria caixa de correio no Console com o login hospedado.
Seu parceiro lê cada novo e-mail, responde desse mesmo endereço e mantém tudo em uma única thread na Caixa de entrada.
Escolha quanto do e-mail anterior de um cliente seu parceiro pode usar e quais ações do copilot ele pode executar; um colega pode assumir qualquer conversa.

Como integrar

Perguntas

: Pronto hoje: conecte sua própria caixa de correio com um login hospedado ou use o endereço de suporte do seu workspace. Gmail pessoal é somente IMAP até a revisão do Google ser concluída, Outlook.com pessoal ainda não é suportado, e uma resposta do endereço de suporte pode levar um tempo para chegar em caixas de entrada rigorosas. Seu próprio servidor EmailEngine também é suportado, em todos os planos.
: Sem taxa de plataforma: o Busymate AI cobra por plano de workspace, não por canal. O provedor do canal pode cobrar por seus números, mensagens ou aprovações.
: Ele avisa quando não tem certeza. Se o atendimento humano estiver ativado para seu espaço de trabalho e canal, pode pedir que a equipe assuma pela caixa de entrada. Ele confirma quando a ajuda da equipe foi solicitada.