Documentazione
Guide
Guide passo passo per Busymate AI: Shopify, collegare i suoi sistemi, passaggio a un operatore, assistenza in-app per iOS e Android, il suo dominio, i suoi contenuti, clienti autenticati e pagine condivise.
Ricerca nella conoscenzaCerca con la tastiera nella stessa conoscenza usata dalla chat.Assistente AI di supporto per il suo negozio ShopifyAggiunga Busymate AI alla sua vetrina senza modificare il tema, gli faccia imparare prodotti e politiche e dia ai clienti autenticati risposte sui loro ordini.Assistente AI di supporto per il suo negozio WooCommerceCrei una chiave di lettura nell'admin del suo negozio, lasci che il suo amico impari il catalogo e le politiche, e dia a un cliente connesso risposte sui suoi ordini.Installi il vero plugin WordPress (non solo un tag script)Installi il plugin Busymate AI, aggiunga il widget mobile o un blocco inline [bmai_assistant], pubblichi le sue conoscenze e riconosca i visitatori registrati.Aggiunga il suo amico a una pubblicazione GhostCollega l'embed tramite il Code Injection di Ghost, lascia che impari i tuoi articoli e le tue pagine, riconosci i membri che hanno effettuato l'accesso e aggiungi un posizionamento inline.Aggiunga l'assistente al tuo sito WebflowIncolla l'embed dove il tuo piano lo consente o inseriscilo con la Designer Extension, poi insegnagli i tuoi contenuti e riconosci i visitatori che hanno effettuato l'accesso.Aggiunga il tuo amico a un negozio BigCommerceAggiungi l'embed con Script Manager o l'app con un clic, collega il catalogo e gli ordini in tempo reale tramite MCP e riconosci i clienti che hanno effettuato l'accesso.Aggiunga il tuo amico a un sito WixAggiunga l'embed tramite Custom Code su Premium o un elemento Embed HTML sul piano gratuito, consenta al tuo amico di imparare le tue pagine, e riconosci i Membri che hanno effettuato l'accesso.Aggiunga il tuo amico a un sito SquarespaceAggiungi l'embed con un blocco Code o Embed, lascia che impari le tue pagine, riconosci i membri che hanno effettuato l'accesso e aggiungi azioni di pagina con WebMCP.Colleghi il suo server MCP come strumenti dell’assistenteRegistri il suo server MCP come strumenti dell’assistente, assegni a ciascuno un livello di accesso, contrassegni le modifiche che richiedono una scheda di conferma e pubblichi.Configuri il passaggio a un operatoreAttivi il passaggio, assegni il personale all’Inbox, scelga come vengono assegnate le conversazioni, imposti gli avvisi per il team e tenga traccia con valutazioni e obiettivi di risposta.Assistenza AI in-app per iOS e AndroidMostri la chat del suo assistente dentro l’app iOS o Android, passi l’accesso tramite la sua API e provi su un dispositivo reale.Installare e configurare l’SDK iOSInstalla l’SDK iOS versionato, configura l’identità e l’autorizzazione del microfono e compila l’app di esempio.Installare e configurare l’SDK AndroidInstalla l’SDK Android versionato, configura l’identità e l’autorizzazione del microfono e compila l’app di esempio.Assistenza AI nelle app desktopMostra la chat del tuo assistente nella tua app macOS, Windows, Electron, Linux o Tauri, passa l’accesso tramite la tua API e verifica tutto su un computer reale.Installare e configurare l’SDK macOSInstalla l’SDK macOS con versione fissata, configura l’identità e il permesso del microfono e compila l’app di esempio.Installare e configurare l’SDK WindowsInstalla l’SDK Windows con versione fissata, configura l’identità e il permesso del microfono e compila l’app di esempio.Installare e configurare l’SDK ElectronInstalla l’SDK Electron con versione fissata, configura l’identità e il permesso del microfono e compila l’app di esempio.Installare e configurare l’SDK LinuxInstalla l’SDK Linux con versione fissata, configura l’identità e il permesso del microfono e compila l’app di esempio.Installare e configurare l’SDK TauriInstalla l’SDK Tauri con versione fissata, configura l’identità e il permesso del microfono e compila l’app di esempio.Installare e configurare l’SDK WebAggiungi la chat al tuo sito con l’SDK Web con versione fissata, collega i clienti che hanno effettuato l’accesso tramite il tuo backend e ascolta eventi tipizzati.Pubblichi il suo assistente sul suo dominioRivendichi il suo indirizzo, dimostri che è suo con un record DNS, lo indirizzi verso di noi con un altro, confermi e ottenga il certificato in automatico.Insegni all’assistente i suoi contenutiGli faccia leggere il suo sito di assistenza o incolli del testo, pubblichi, provi cosa trova e mantenga ogni risposta con la sua fonte: dice quando non è sicuro.Rendi disponibili le conoscenze del tuo sito con MCPPubblica strumenti MCP di sola lettura che cercano nella tua documentazione: Busymate AI risponde da lì, con link alle tue pagine, invece di scansionare il sito.Lascia che il tuo assistente cerchi sul webAttiva la ricerca web e la lettura delle pagine per spazio, scegli i siti, imposta i limiti e verifica esattamente cosa otterrebbe il tuo assistente.Riconosca i clienti autenticatiFaccia in modo che l’assistente sappia chi è autenticato: pubblichi la sua chiave pubblica, faccia firmare alla sua API una conferma di breve durata e colleghi getIdentity e refreshIdentity.Riconosca i clienti autenticati in un'app desktopElectron, Tauri o WebView2: generi prima di navigare, metta la prova nel frammento URL, poi segnali l'accesso, l'uscita e la ripresa tramite il preload.Riconosca i clienti autenticati in React NativeCopi uno shim, lo inietti prima che il contenuto si carichi, e risponda agli stessi quattro messaggi di identità che risponde ogni bridge nativo — una WebView, entrambe le piattaforme.Riconosca i clienti autenticati in FlutterRegistri un canale JavaScript prima di loadRequest, copi un file Dart e colleghi l'accesso, l'uscita e la ripresa — senza codice per piattaforma.Firmi i token di identità dal suo backendCopi l'endpoint di mint per Node, PHP, Python o Go, costruisca il set di claim ES256 identico, pubblichi il suo JWKS e lo dimostri con il conformance checker.Compatibilità del bridge nativo di identitàComprendi il contratto immutabile di identità v2, la compatibilità delle app esistenti e quando le funzionalità native richiedono una nuova versione dell’app.Risolva un cliente autenticato che risulta come ospiteFaccia corrispondere il suo sintomo esatto alla sua causa e alla cella del conformance-checker che lo dimostra, incluso il caso in cui la WebView carica la sua pagina.Segua un visitatore tra gli spazi di lavoroOperatori della piattaforma: aprite il percorso di un visitatore in tutti gli spazi di lavoro, leggete lo stato di identità onesto di ogni tappa e cancellate il visitatore su richiesta.Guarda quali visite al sito web sono diventate clientiOperatori della piattaforma: leggete ogni prova di sito con i suoi strumenti, il funnel in sei fasi e un esito onesto: convertito, probabile o abbandonato.Condivida le pagine create dall’assistenteChiedi al tuo amico un report, un diagramma o una guida e ottieni una pagina autonoma al tuo indirizzo; scegli chi può aprirla, commentala inline, gestiscila dalla chat.Lasci che l'assistente usi la sua paginaPubblichi quello che la sua pagina già fa — cercare un ordine, prenotare una fascia oraria, avviare un reso — come azioni che l'assistente esegue, chiedendo prima di modificare qualsiasi cosa.Moduli e accesso dentro la chatChieda i dettagli mancanti come una scheda con campi reali invece di un elenco da digitare, e consenta ai visitatori di accedere al suo sito senza lasciare la conversazione.Consenta agli utenti di accedere dalla chatDia ai clienti una scheda di accesso all'interno della conversazione, negli account che già gestisce: cosa ottengono, come attivarlo e cosa rimane con lei.Come la sua pagina e il widget comunichono tra loroIl contratto tra pagina e widget: apri, preimposta, chiedi e identifica dalla tua pagina, ascolta gli eventi del widget e condividi gli strumenti di pagina in entrambe le direzioni.Chiedere senza accedere: gli strumenti pubbliciQuello che chiunque può chiedere all'assistente del sito o al server MCP senza un account — prezzi, panoramica, ricerca della documentazione, stato, contatti — e cosa rimane privato.Telegram: rispondi ai clienti dal tuo bot o dal tuo accountCollega un bot perché il tuo amico risponda ai clienti su Telegram, rispondi dal tuo account con Telegram Business e ricevi gli avvisi di passaggio come membro del team.Canale email: il vostro indirizzo di supporto e la vostra casella di postaUsa l'indirizzo di supporto del tuo spazio di lavoro o collega la tua casella di posta, e lascia che il tuo amico risponda, scriva bozze, riassuma e inoltri le email dalla Posta in arrivo.Configura il canale email EmailEngineScelga il server, colleghi una casella di posta, lasci che il tuo amico la usi, scelga come l'IA risponde, importi la posta passata e risolva i problemi comuni di configurazione.Esegua la posta sul suo server EmailEngineSposti la posta del suo spazio di lavoro su un server EmailEngine che gestisce: il token, l'indirizzo da cui chiamiamo, i webhook, i controlli e ciò che archiviamo.Ricevi un webhook firmato su ogni eventoRegistri un endpoint, verifichi la firma e il timestamp su ogni chiamata, scelga i suoi eventi e gestisca i tentativi e lo stato di lettera morta.Leggi e rispondi tramite l'API RESTCrei una chiave API dello spazio di lavoro, chiami gli endpoint REST o il server MCP con essa, elenchi e legga conversazioni, invii una risposta dell'operatore e ruoti la chiave.Mantenga HubSpot aggiornato da ogni conversazioneCrei un token app privato, lo colleghi nella Console, e lasci che i trasferimenti aprano ticket mentre le conversazioni risolte mantengono aggiornato il record di ogni cliente.Trasformi un trasferimento in un ticket ZendeskDia alla Console il suo sottodominio, email dell'agente e token API, e ogni richiesta per una persona arriva nella sua coda con il thread, la pagina e il richiedente.Usare Busymate AI in ChatGPT e CodexColleghi l’app Busymate AI in ChatGPT o Codex, acceda e gestisca la posta in arrivo, le richieste di passaggio e le conoscenze direttamente dalla chat.Usare Busymate AI in ClaudeAggiunga il connettore Busymate AI in Claude, acceda e gestisca la posta in arrivo, le richieste di passaggio e le conoscenze direttamente dalla conversazione.
Un termine nuovo? Le parole usate in queste guide sono definite nel Glossario.