Документация
Руководства
Пошаговые руководства по Busymate AI: Shopify, подключение ваших систем, передача оператору, поддержка внутри приложений для iOS и Android, собственный домен, ваш контент, авторизованные клиенты и общие страницы.
Поиск по базе знанийПоиск с клавиатуры по той же базе знаний, которую использует чат.ИИ-ассистент поддержки для вашего магазина на ShopifyДобавьте Busymate AI в витрину без правки темы, дайте ему изучить ваши товары и правила и отвечайте авторизованным покупателям по их заказам.ИИ-ассистент поддержки для вашего магазина WooCommerceСоздайте ключ чтения в администраторе вашего магазина, позвольте напарнику изучить каталог и политики и дайте авторизованному клиенту ответы о его заказах.Установите настоящий плагин WordPress (не просто тег скрипта)Установите плагин Busymate AI, добавьте плавающий виджет или встроенный блок [bmai_assistant], опубликуйте свои знания и узнавайте авторизованных посетителей.Добавьте своего напарника на публикацию GhostПодключите встраивание через Code Injection в Ghost, позвольте ему изучить ваши публикации и страницы, распознавайте вошедших участников и добавьте встроенное размещение.Добавьте ассистента на ваш сайт WebflowВставьте встраивание там, где это позволяет ваш тариф, или добавьте его через Designer Extension, затем обучите его вашему контенту и распознавайте вошедших посетителей.Добавьте ваш напарник в магазин BigCommerceДобавьте встраивание через Script Manager или приложение в один клик, подключите актуальный каталог и заказы через MCP и распознавайте вошедших покупателей.Добавьте ваш напарник на сайт WixДобавьте встраивание через Custom Code на Premium или элемент Embed HTML на бесплатном плане, позвольте ему изучить ваши страницы и распознавайте вошедших в систему участников.Добавьте ваш напарник на сайт SquarespaceДобавьте встраивание через блок Code или Embed, позвольте ему изучить ваши страницы, распознавайте вошедших участников и добавьте действия на странице с WebMCP.Подключите свой MCP-сервер как инструменты ассистентаЗарегистрируйте свой MCP-сервер как инструменты ассистента, задайте каждому уровень доступа, отметьте изменения, требующие карточки подтверждения, и опубликуйте.Настройте передачу операторуВключите передачу, назначьте людей во Входящие, выберите, как распределяются диалоги, настройте оповещения команды и измеряйте результат по оценкам и целевому времени ответа.ИИ-поддержка внутри приложений для iOS и AndroidПокажите чат вашего ассистента внутри приложения для iOS или Android, передайте вход через свой API и проверьте всё на реальном устройстве.Установка и настройка SDK для iOSУстановите версионированный SDK для iOS, настройте идентификацию и разрешение на микрофон и соберите пример приложения.Установка и настройка SDK для AndroidУстановите версионированный SDK для Android, настройте идентификацию и разрешение на микрофон и соберите пример приложения.ИИ-поддержка в настольных приложенияхПокажите чат ассистента в своём приложении для macOS, Windows, Electron, Linux или Tauri, передавайте вход через собственный API и проверьте всё на реальном компьютере.Установка и настройка SDK для macOSУстановите версионированный SDK для macOS, настройте идентификацию и разрешение на микрофон и соберите пример приложения.Установка и настройка SDK для WindowsУстановите версионированный SDK для Windows, настройте идентификацию и разрешение на микрофон и соберите пример приложения.Установка и настройка SDK для ElectronУстановите версионированный SDK для Electron, настройте идентификацию и разрешение на микрофон и соберите пример приложения.Установка и настройка SDK для LinuxУстановите версионированный SDK для Linux, настройте идентификацию и разрешение на микрофон и соберите пример приложения.Установка и настройка SDK для TauriУстановите версионированный SDK для Tauri, настройте идентификацию и разрешение на микрофон и соберите пример приложения.Установка и настройка Web SDKДобавьте чат на свой сайт с помощью версионированного Web SDK, связывайте вошедших клиентов через собственный бэкенд и получайте типизированные события.Разместите ассистента на собственном доменеЗаявите свой адрес, подтвердите владение одной DNS-записью, направьте его на нас другой, проверьте — и получите сертификат автоматически.Научите ассистента вашему контентуДайте ему прочитать ваш справочный сайт или вставьте текст, опубликуйте, проверьте, что он находит, и держите каждый ответ с источником — он сам скажет, когда не уверен.Откройте знания вашего сайта через MCPОпубликуйте MCP-инструменты только для чтения, которые ищут по вашей документации, и Busymate AI будет отвечать по ним со ссылками на ваши страницы, не обходя сайт.Разрешите помощнику искать в интернетеВключите поиск в интернете и чтение страниц для пространства, выберите сайты, задайте лимиты и проверьте, что именно получит помощник.Узнавайте авторизованных клиентовДайте ассистенту доверять тому, кто вошёл: опубликуйте публичный ключ, пусть ваш API подписывает короткоживущее подтверждение, и подключите getIdentity и refreshIdentity.Определите вошедших пользователей в приложении для ПКElectron, Tauri или WebView2: выпустите токен перед навигацией, поместите доказательство в фрагмент URL, затем сигнализируйте вход, выход и возобновление через preload.Определите вошедших пользователей в React NativeСкопируйте один shim, внедрите его перед загрузкой контента и обработайте те же четыре сообщения идентификации, которые обрабатывает любой native bridge — один WebView на обеих платформах.Распознавайте авторизованных пользователей во FlutterЗарегистрируйте один JavaScript-канал перед loadRequest, скопируйте один файл Dart и подключите вход, выход и возобновление — без кода для каждой платформы.Подписывайте токены идентификации со своего бэкендаСкопируйте endpoint mint для Node, PHP, Python или Go, создайте идентичный набор утверждений ES256, опубликуйте свой JWKS и подтвердите его проверкой соответствия.Совместимость нативного моста идентификацииИзучите неизменяемый контракт идентификации v2, совместимость существующих приложений и случаи, когда нативные возможности требуют выпуска новой версии приложения.Исправьте вошедшего пользователя, отображающегося как гостьСопоставьте ваш симптом с его причиной и ячейкой проверки соответствия, которая это доказывает, включая случай, когда WebView загружает вашу собственную страницу.Путь посетителя между рабочими зонамиОператорам платформы: откройте маршрут одного посетителя по всем рабочим пространствам, посмотрите честный статус идентификации на каждой остановке и удалите посетителя по запросу.Узнайте, кто из посетителей сайта стал клиентомОператорам платформы: смотрите каждую пробу сайта с её показателями, шестиэтапную воронку и честный итог: конверсия, вероятно или ушёл.Делитесь страницами, которые делает ассистентПопросите у своего напарника отчёт, диаграмму или инструкцию — получите самостоятельную страницу по вашему адресу; выбирайте, кто может её открывать, комментируйте прямо в ней и управляйте ею из чата.Позвольте ассистенту использовать вашу страницуОпубликуйте то, что уже делает ваша страница — поиск заказа, бронирование слота, начало возврата — как действия, которые выполняет ассистент, спросив сначала перед любыми изменениями.Формы и вход прямо в чатеЗапрашивайте недостающие детали карточкой с реальными полями вместо списка для ввода и позвольте посетителям войти на ваш сайт, не покидая чат.Позвольте пользователям входить из чатаДайте клиентам карту входа прямо в беседу на ваших аккаунтах: что они получают, как включить, и что остаётся у вас.Как ваша страница и виджет общаются друг с другомКонтракт между страницей и виджетом: открывайте, настраивайте, задавайте вопросы и передавайте личность со своей страницы, слушайте события виджета и делитесь инструментами страницы в обе стороны.Спросить без входа: публичные инструментыЧто может спросить у ассистента сайта или MCP-сервера любой человек без учётной записи — цены, обзор, поиск по документации, статус, контакты — и что остаётся приватным.Telegram: отвечайте клиентам из бота или из своего аккаунтаПодключите бота, чтобы ваш напарник отвечал клиентам в Telegram, отвечайте из своего аккаунта через Telegram Business и получайте уведомления о передаче как участник команды.Почтовый канал: адрес поддержки и ваш собственный почтовый ящикИспользуйте адрес поддержки вашего рабочего пространства или подключите свой почтовый ящик, и пусть ваш напарник отвечает на письма, пишет черновики, резюмирует и пересылает их из папки «Входящие».Настройка EmailEngine почтового каналаВыберите сервер, подключите почтовый ящик, дайте доступ вашему напарнику, выберите способ ответов ИИ, импортируйте старые письма и решите типовые проблемы при настройке.Запустите почту на собственном EmailEngine-сервереПеренесите почту вашего рабочего пространства на свой EmailEngine-сервер: токен, адрес для звонков, вебхуки, проверки и данные, которые мы храним.Получайте подписанный вебхук при каждом событииЗарегистрируйте эндпоинт, проверяйте подпись и временную метку при каждом вызове, выбирайте события, обрабатывайте повторные попытки и состояние очереди недоставленных сообщений.Читайте и отвечайте через REST APIСоздайте ключ API рабочего пространства, вызывайте REST-эндпоинты или MCP-сервер с его помощью, просматривайте и читайте беседы, отправляйте ответ оператора и ротируйте ключ.Держите HubSpot в актуальном состоянии из каждой беседыСоздайте маркер приватного приложения, подключите его в Console и позвольте передачам открывать тикеты, а решённые беседы обновлять запись каждого клиента.Превратите передачу в тикет ZendeskУкажите Console ваш субдомен, электронную почту агента и API-маркер, и каждый запрос на помощь появится в вашей очереди с цепочкой, страницей и запросившим.Используйте Busymate AI в ChatGPT и CodexПодключите приложение Busymate AI в ChatGPT или Codex, войдите в аккаунт и работайте с входящими, запросами на передачу и базой знаний прямо из чата.Используйте Busymate AI в ClaudeДобавьте коннектор Busymate AI в Claude, войдите в аккаунт и работайте с входящими, запросами на передачу и базой знаний прямо из разговора.
Незнакомый термин? Слова, которые используют эти руководства, объясняются в разделе Глоссарий.