Experimente
Ao vivo agoraMande uma mensagem ao nosso próprio suporte no Telegram. Seu parceiro responde lá, do mesmo jeito que responderá aos seus clientes.
Nosso Telegram @busymate_ai_bot
Telegram
Seu parceiro responde clientes no Telegram — pelo seu bot ou, com o Telegram Business, pela sua própria conta.
Conecte o seu
Ative para o seu negócio pela Console.
Você vai precisar de: Nome de usuário do bot (opcional) · Token do bot · Token secreto do webhook
Telegram em ação
Um cliente escreve no Telegram, seu parceiro responde com o seu próprio conteúdo, e sua equipe entra pela Caixa de entrada quando necessário.
O que você ganha
Respostas embasadas na conversa
Seu parceiro responde com base nas suas próprias páginas, documentos e ferramentas conectadas, e avisa quando uma pergunta foge delas.
Formatado do jeito que o app mostra
Nomes de plano em negrito, listas e botões de link chegam com a formatação do próprio app de chat, nunca como símbolos crus.
Respostas da sua Caixa de entrada
Sua equipe responde pela Caixa de entrada da Console e a resposta volta pelo mesmo canal, na mesma conversa.
Configure na Console
Abra a Console, vá em Conexões e escolha Telegram.
Preencha Nome de usuário do bot (opcional) · Token do bot · Token secreto do webhook, exatamente como a tela indica.
Salvar — a Console confere os valores com o provedor antes de armazenar qualquer coisa.
Publique seu workspace. A partir da próxima mensagem, seu parceiro responderá por lá.
Telegram Business — sua própria conta
Com o Telegram Business, seu parceiro responde a quem escreve para a sua conta pessoal do Telegram, em seu nome. Você continua usando o Telegram como hoje.
Veja primeiro no nosso: @BusymateAI é a nossa própria conta comercial no Telegram, e seu parceiro responde lá por nós.
Entre na conversa quando quiser
Responda você mesmo em um chat e seu parceiro fica quieto ali: 30 minutos por padrão, um intervalo que você muda no Console.
Pause ou retome pelo Console
Desligue as respostas para a conta inteira ou deixe um chat pausado continuar antes do fim do intervalo.
Esses chats chegam à sua Caixa de entrada
Cada um mostra o nome e o @usuário do cliente, e a resposta que você digitar ali é enviada da sua conta.
Não é necessário Telegram Premium. Só chats privados recebem respostas, após você permitir que o bot gerencie mensagens.
Conecte sua conta
No Telegram, abra Configurações › Automação de chats.
Adicione seu próprio bot ou o nosso e permita que ele gerencie as mensagens. Seu próprio bot precisa do Secretary Mode (antes Business Mode) ativado no BotFather.
Usando o nosso? Crie um código de uso único em Telegram Business, no Console, e envie para esse bot.
Acompanhe o Console: a conexão aparece ativa assim que o Telegram a confirma.
Perguntas
- Seu bot reconhece clientes conectados. Com o atendimento humano ativado, os pedidos chegam à sua caixa de entrada; no Business, você também pode responder diretamente pelo Telegram.
- Sem taxa de plataforma: o Busymate AI cobra por plano de workspace, não por canal. O provedor do canal pode cobrar por seus números, mensagens ou aprovações.
- Ele avisa quando não tem certeza. Se o atendimento humano estiver ativado para seu espaço de trabalho e canal, pode pedir que a equipe assuma pela caixa de entrada. Ele confirma quando a ajuda da equipe foi solicitada.