消息渠道
适用于每个消息渠道的 AI 聊天机器人
通过你的网站、电子邮件和客户已在使用的消息应用与他们交流，一个伙伴在所有渠道上都能记住他们。
从你的网站开始的客户如果通过电子邮件跟进，不应该被迫重复解释。每个渠道连接器将这些消息引入一个对话历史记录和一个收件箱，所以你的伙伴可以获得完整的背景信息，团队成员可以在任何地方接入。
02即将推出
Slack测试版
Slack 频道中的伙伴 — 在客户和团队已经交流的地方回答问题。
了解更多
Discord即将推出
您的伙伴入驻您的 Discord 服务器——在频道或私信中回复成员。
了解更多
Microsoft Teams即将推出
Microsoft Teams 中的伙伴 — 在聊天或频道中回答员工和客户的问题。
了解更多
WhatsApp测试版
客户在全世界都在用的地方发消息——你的伙伴就在那里用他们的语言回复。
了解更多
Facebook Messenger即将推出
你的伙伴应答你的 Facebook 主页收到的消息。
了解更多
Instagram即将推出
你的伙伴回复发送至你的商业账户的 Instagram 直接消息。
了解更多
SMS测试版
你的伙伴使用一个短信号码——普通 SMS 得到普通回复。
了解更多
电话测试版
客户来电时你的伙伴会接听，需要时团队成员也能加入通话。
了解更多
Apple Messages for Business即将推出
你的伙伴在 Messages 应用中——可在任何 Apple 设备上通过地图、Spotlight、Safari 和 Siri 访问。
了解更多
Viber即将推出
你的伙伴作为 Viber 机器人——在一对一聊天中回复订阅者。
了解更多
LINE即将推出
你的伙伴在 LINE 官方账户——日本、台湾和泰国的消息应用。
了解更多
微信即将推出
你的伙伴在微信公众号上——在中国大陆的消息应用中回复粉丝。
了解更多
03常见问题
关于此类别的问题
我今天可以启用哪些消息渠道？
3 个（共 15 个）渠道连接器目前已就绪；每张卡片都说明它是实时的还是测试中。其余正在建设中，它们的页面描述了确切的设置方式。
我需要为每个渠道单独配置一个伙伴吗？
不。你设置一个带有一个知识库和一套工具的伙伴，然后连接你想要的渠道。它在一个渠道上了解到的关于客户的信息会出现在下一个渠道上。
来自每个渠道的消息都在同一个收件箱中吗？
是的。网络聊天、电子邮件和消息应用都会进入同一个控制台收件箱，并标记了来源渠道，回复也会通过该渠道返回。