跳到内容
Busymate AI

WhatsApp

尚未全面发布。访问和设置受限;演示可以运行并不代表已向公众开放。

测试版

试一试

现在在线

在 WhatsApp 上给我们自己的客服发消息。你的伙伴会在那里回复,方式和回复你的客户一样。

我们的 WhatsApp +1 607 669 2331

连接你自己的

在 Console 中为你的业务开启它。

你需要准备:电话号码 ID · WhatsApp Business 账号 ID(可选) · 访问令牌 · 应用密钥 · Webhook 验证令牌

WhatsApp 实际运作

客户在 WhatsApp 上发消息,你的伙伴会根据你自己的内容作答,必要时你的团队会从收件箱介入。

一次真实的 WhatsApp 对话:客户发消息,你的伙伴回复。
与我们自己客服在 WhatsApp 上的真实对话 · 2026年10月2日
Console 中的 WhatsApp 设置卡片。
在 Console 中连接 WhatsApp 的位置 · 2026年10月2日
你的客户 → WhatsApp → 你的伙伴 → 你的收件箱与团队示意图:客户通过 WhatsApp 发送消息;你的伙伴作答;必要时对话会移交给你的收件箱和团队。

你将获得什么

  • 在对话中给出有依据的回答

    你的伙伴会依据你自己的页面、文档和已连接的工具作答,当问题超出这些范围时也会如实说明。

  • 转接给人工

    请求人工介入后,对话会连同完整记录转交给你的团队;在对方处理完之前,你的伙伴会先退居幕后。

  • 来自你收件箱的回复

    你的团队从 Console 收件箱作答,回复会沿同一渠道、回到同一对话中。

在 Console 中设置

  1. 打开 Console,进入“连接”,选择 WhatsApp。

  2. 按屏幕上的标签准确填写 电话号码 ID · WhatsApp Business 账号 ID(可选) · 访问令牌 · 应用密钥 · Webhook 验证令牌。

  3. 保存——在存储任何内容之前,Console 会先向服务商核实这些值。

  4. 发布你的工作区。从下一条消息起,你的伙伴就会在那里回复。

服务商设置指南如何集成

常见问题

测试版:我们自己的号码 +1 607 669 2331 今天已在 WhatsApp 上回复。你的号码需要在 Console 中接入它的 Meta 应用和 Cloud API 号码。用已批准的模板发起对话即将推出。
没有平台费:Busymate AI 按工作区套餐收费,而非按渠道收费。渠道自身的服务商可能会就其号码、消息或审批另行收费。
不确定时会明确说明。如果您的工作区和渠道已启用人工转接,它可以请团队在收件箱中接手。向团队请求帮助后,它会向您确认。